Aviso de Privacidad
1. Identidad del Responsable
Razón Social: Grupo RH
Domicilio: Matamoros, Tamaulipas, México
Teléfono: +52 (868) 136-6971
Email: cotizacion@gruporhmat.com
2. Datos Personales Recabados
Grupo RH recaba los siguientes datos personales:
- Nombre completo: Para identificación y comunicación.
- Domicilio: Para prestación de servicios en sitio.
- Teléfono: Para contacto y coordinación de servicios.
- Correo electrónico: Para envío de cotizaciones y comunicaciones.
- Datos fiscales (opcional): RFC, razón social, domicilio fiscal para facturación.
- Información de negocio: Nombre de empresa, giro comercial, requerimientos específicos.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Primarias (necesarias para el servicio):
- Prestación de servicios contratados.
- Elaboración de cotizaciones y presupuestos.
- Facturación y cobro de servicios.
- Coordinación de visitas y trabajos.
Secundarias (mejora y marketing):
- Envío de promociones y novedades (con consentimiento).
- Mejora de calidad de servicios.
- Evaluación de satisfacción del cliente.
4. Transferencia de Datos
Grupo RH no transfiere datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
- Cuando exista orden autoritativa de autoridad competente.
- Cuando el titular otorgue su consentimiento expreso.
- Con proveedores de servicios necesarios para nuestra operación (bancos, servicios de mensajería, etc.).
5. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos y para qué los utilizamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
6. Mecanismo para Ejercer Derechos ARCO
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito que contenga:
- Nombre completo y domicilio.
- Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
- Derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).
- Firma autógrafa.
Enviar solicitud a:
Email: cotizacion@gruporhmat.com
Asunto: Solicitud ARCO
Grupo RH responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.
7. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Control de acceso a sistemas y archivos.
- Encriptación de información sensible.
- Capacitación del personal en protección de datos.
- Protocolos de respaldo y recuperación de información.
- Contratos de confidencialidad con personal y proveedores.
8. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, o hasta que el titular solicite su cancelación, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación.
9. Modificaciones al Aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será notificada a través de nuestro sitio web, correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que el titular haya proporcionado. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.
10. Preguntas Frecuentes
¿Es obligatorio proporcionar mis datos?
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para la prestación de nuestros servicios. Si no los proporciona, no podremos atender su solicitud.
¿Puedo revocar mi consentimiento?
Sí, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro correo electrónico, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.
¿Hay costo para ejercer mis derechos ARCO?
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo que se requieran copias o expedición de certificados, en cuyo caso se cobrará el costo establecido por la ley.
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos ARCO, contáctenos:
Email: cotizacion@gruporhmat.com
Teléfono: +52 (868) 136-6971
Ubicación: Matamoros, Tamaulipas, México
Horario: Lunes a Viernes, 10:00 AM - 8:00 PM